Fahrschulbüro entlasten: Wann rechnet sich ein digitaler Empfang?
Preise erklären, Theoriezeiten nennen, den Weg zur Anmeldung zeigen: Diese Gespräche kennen Sie. Ein Chat lohnt sich, wenn Ihr Büro dadurch weniger Arbeit hat und der Aufwand für die Betreuung überschaubar bleibt. Wie viel müsste er Ihnen bei 99 Euro im Monat abnehmen? Und kommen die passenden Anfragen überhaupt über Ihre Website?
Wo kann der Chat Ihrem Büro Arbeit abnehmen?
Jemand fragt auf Ihrer Website nach Klasse B, den Theoriezeiten und dem Einstieg neben dem Beruf. Beantwortet der Chat diese Fragen, kann sich ein Anruf im Büro erübrigen. Ruft der Interessent am nächsten Morgen an und fragt alles noch einmal, hat Ihnen das Gespräch im Chat wenig abgenommen.
Der Website-Chat nimmt keine Anrufe an und liest nicht automatisch in Ihrem WhatsApp-Postfach mit. Wenn dort fast alle Fragen eingehen, sollten wir vorab klären, ob der Empfang auf Ihrer Website überhaupt an der richtigen Stelle hilft.
Beschwerden, die persönliche Ausbildungsplanung und verbindliche Zusagen bleiben bei Ihrem Team. Der Chat kann vorher Preise und Abläufe erklären, auf Rückfragen eingehen und zeigen, wie jemand bei Ihnen anfängt.
Wann rechnen sich 99 Euro im Monat?
Wie viel ist Ihnen eine Stunde wert, die Ihr Büro für andere Aufgaben nutzen kann? Mit dieser Annahme lässt sich ausrechnen, wie viel Zeit der Chat mindestens sparen müsste. Ziehen Sie vorher ab, was Sie selbst für Änderungen, Kontrolle und Nacharbeit aufwenden. Zusätzliche Anmeldungen sind in dieser Rechnung nicht enthalten.
Der Fahrschulix-Pilot kostet 99 Euro monatlich plus 299 Euro einmalig für die Standardeinrichtung. Nutzen Sie ihn zwölf Monate, zahlen Sie insgesamt 1.487 Euro. Auf den Monat umgerechnet sind das rund 124 Euro. Die zwölf Monate dienen hier nur zum Rechnen; Sie können monatlich kündigen.
- Wenn Sie mit 25 Euro je Stunde rechnen
- Für die Monatsgebühr müsste Ihr Büro rund 4 Stunden im Monat sparen. Rechnen Sie die Einrichtung auf zwölf Monate verteilt dazu, sind es rund 5 Stunden.
- Darauf kommt es an: Die 25 Euro sind eine Annahme für dieses Beispiel, kein branchenüblicher Stundensatz. Die Rechnung sagt nicht voraus, wie viel Zeit Ihr Büro sparen wird.
- Wenn Sie mit 40 Euro je Stunde rechnen
- Für die Monatsgebühr sind es rund 2,5 Stunden im Monat. Mit der auf zwölf Monate verteilten Einrichtung sind es rund 3,1 Stunden.
- Darauf kommt es an: Setzen Sie den Betrag ein, der für eine Arbeitsstunde in Ihrem Betrieb sinnvoll ist.
- Wenn Sie mit 60 Euro je Stunde rechnen
- Für die Monatsgebühr sind es rund 1,7 Stunden im Monat. Mit der auf zwölf Monate verteilten Einrichtung sind es rund 2,1 Stunden.
- Darauf kommt es an: Ob aus der freien Zeit zusätzliche Einnahmen werden, hängt davon ab, wofür Sie sie nutzen können.
Was Sie für den Preis bekommen, finden Sie unter Leistung und Preis.
Was bringt Ihnen die gewonnene Zeit?
Eine Bürokraft kann sich gründlicher um persönliche Anliegen kümmern, wenn sie weniger Standardfragen beantworten muss. Bei gleicher Arbeitszeit bleibt ihr Gehalt allerdings gleich. Sie gewinnen Zeit für andere Aufgaben; Ihre Personalkosten sinken dadurch zunächst nicht.
Kommen zusätzliche Anmeldungen dazu, zählt, was Ihnen nach den damit verbundenen Kosten bleibt. Den gesamten Ausbildungspreis als Gewinn anzusetzen, würde die Rechnung verzerren. Und wenn Fahrlehrer und Fahrzeuge schon voll ausgelastet sind, können Sie zusätzliche Schüler womöglich gar nicht aufnehmen.
Auch die geplante Nutzungsdauer spielt eine Rolle. Für drei Monate zahlen Sie einschließlich Standardeinrichtung 596 Euro, also rund 199 Euro pro Monat. Ihre eigene Zeit für die Einrichtung, Arbeiten Ihres Website-Betreuers und gesondert bestellte Leistungen kommen gegebenenfalls hinzu.
Was soll sich im Büro durch den Pilot verbessern?
Der Empfang soll Fragen zu Preisen, Theoriezeiten und Anmeldung beantworten, die sonst bei Ihnen landen würden. Ob das gelingt, merken Sie auch daran, wie oft Ihr Büro dieselben Auskünfte doch noch geben oder korrigieren muss.
Vergleichen Sie Wochen, in denen ähnlich viel los ist. Wenn in den Ferien weniger Anfragen kommen, sind weniger Telefonate noch kein Erfolg des Chats. Zur Bilanz gehört außerdem die Zeit, die Sie für Änderungen und die Prüfung der Antworten brauchen.
Das Angebot gilt für einen Standort und eine Website. Enthalten sind bis zu 20 Standardfragen, deren Antworten wir mit Ihnen abstimmen, 300 Chat-Antworten und 15 Minuten für Inhaltsänderungen je Vertragsmonat. Ein Gespräch kann mehrere Antworten enthalten. Vor dem Start besprechen wir, ob das für die Anfragen Ihrer Fahrschule reicht.
Wie der Chat mit Ihren Preisen und Kursangaben antworten würde, zeigen wir Ihnen in einer kostenlosen persönlichen Vorschau.
Für welche Fahrschulen passt der Empfang?
- Ihre Website wird für Fragen zu Preisen, Zeiten und Anmeldung genutzt.
- Die eingesparte Arbeit ist Ihnen die Gebühr wert, auch wenn Sie Kontrolle und Nacharbeit mitrechnen.
- Sie möchten zunächst Fragen beantworten lassen. Kalenderbuchungen oder die Anbindung an andere Programme brauchen Sie dafür noch nicht.
Würde der Empfang Ihrem Büro helfen?
Wir zeigen Ihnen eine persönliche Vorschau mit den Angaben Ihrer Fahrschule. Sie sehen, wie der Chat auf Ihre typischen Fragen eingeht, und können danach in Ruhe entscheiden.